FAQ & kontakt

Ja – i våra återbetalande tjänster får du tillbaka 100 % av pantvärdet. Vi sköter hela processen, du följer den i ditt Pantio-konto och pengarna finns på ditt konto vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter att räkningen är klar.

Fulla säckar, lukt, spill och brist på utrymme – plus bortkastad tid, bilresor, bränsle och kostnader för biltvätt. Pantio hämtar hos dig och tar hand om resten.

Hela Malmö tätort. Fler zoner öppnar löpande — anger du ett postnummer utanför zonen hamnar du på väntelistan och får mejl när vi når dig.

I kundportalen ser du varje hämtning: status, säckar, foton, avräkning och utbetalning. Varje säck har ett ID som gör hela kedjan spårbar.

Varje säck får ett unikt Säck-ID och fotograferas vid hämtning. Säckarna följs genom hela processen och räknas maskinellt hos en godkänd återvinningsaktör. Du ser status och resultat direkt i ditt Pantio-konto.

Endast svenska pantmärkta burkar och PET-flaskor som är tomma på vätska och giltiga för pant. Inget glas, annat avfall eller annat material. Om säcken avvisas på grund av att reglerna inte följs återbetalas inte den betalda serviceavgiften till Pantio.

Säckar ingår inte i prenumerationspriset. De tillhandahålls via ett separat obligatoriskt Säckabonnemang med godkända och spårbara säckar. Vid Engångshämtning och Bekymmersfri ingår säckar i tjänsten.

Ja, fram till kl. 18:00 dagen innan — direkt i portalen eller via support. Senare avbokning kan debiteras som genomförd hämtning.

Företag ser priser exkl. moms, kan koppla flera adresser (filialer) och faktureras månadsvis: prenumeration + säckavgift + eventuella extra säckar. Betalvillkor 15 dagar.

Du får en enkel och trygg start med 6 månaders bindningstid. Därefter förlängs abonnemanget automatiskt med en ny period om 6 månader, om du inte säger upp det senast 30 dagar innan perioden går ut. Vi mejlar alltid en påminnelse i god tid före förnyelsen, med sista datum för uppsägning.